julio 12, 2021 / Soany Sanchéz

¿Usar o no usar redes sociales para responder PQR?

Las redes sociales se han convertido en una herramienta informativa y de interacción fundamental para las entidades públicas. Por sus características, constituyen un canal de contacto cercano con los ciudadanos, a través del cual es posible dar respuesta de manera ágil a sus inquietudes y comentarios.

mayo 25, 2021 / Editor Gobierno En Redes

¿Cómo verificar tu cuenta de Instagram?

¿Quieres verificar la cuenta de tu entidad o vocero? ¡Sigue estos pasos!

mayo 20, 2021 / Ligia Macias

¿Cómo verificar tu página de Facebook?

La verificación es el mecanismo por medio del cual Facebook confirma que una página o perfil son la presencia auténtica de la figura pública o marca que representan; de esta forma, los usuarios pueden encontrarlos, consultarlos y seguirlos con mayor confianza y seguridad.

mayo 17, 2021 / María Natalia Villegas

¿Cómo verificar tu cuenta de Twitter?

Hoy, después de muchos meses de espera, ya sabemos que a partir de este 20 de enero será posible hacer la solicitud de verificar cuenta, directamente desde la página de configuración de cada usuario en la aplicación móvil o en la web.

enero 28, 2021 / Editor Gobierno En Redes

Guía sobre el tratamiento de las fotos como datos personales

Por lo general cuando se habla de datos personales, lo primero a lo que se hace referencia es a una dirección, un teléfono o números de cuentas bancarias, entre otros. Si bien esto es correcto, generalmente se olvida que también el rostro, es decir la imagen propia, puede entregar información biométrica importante que se debe […]

septiembre 28, 2020 / Editor Gobierno En Redes

Consulta la guía de buenas prácticas para publicidad con influenciadores

Hace aproximadamente dos años, Gobierno en Redes elaboró una nota sobre el poder de los influenciadores en las estrategias de marketing, a propósito de una conferencia de Colombia 4.0 a la que asistimos.

septiembre 12, 2020 / Ana María Luzardo

Conoce el manual básico de comunicación digital para territorios

Consulta este manual para identificar cómo la comunicación digital es fundamental en la relación de las entidades territoriales de Colombia con los ciudadanos.

mayo 19, 2020 / Ligia Macias

¿Cómo verificar tu página de Facebook?

¿Quieres verificar la página de tu entidad o vocero? ¡Esta guía te será útil!

mayo 6, 2020 / Camilo Santana

Tres pasos para hacer ‘en vivos’ durante la cuarentena

Gracias a la problemática de salud pública que atraviesa el mundo, muchos hemos tenido que reinventar las maneras de hacer nuestro trabajo o de tratar de darle continuidad, sin que sea vea afectado en lo absoluto, y poder seguir -casi que como si nada hubiera pasado- desde que inició el aislamiento preventivo en todo el […]

abril 30, 2020 / Camilo Santana

¿Cómo hacer transmisiones ‘en vivo’ con solo un PC?

Muchas de las transmisiones que vemos en Facebook, Instagram y hasta Youtube son verdaderos retos en las que se ponen en primer lugar la información que se quiere transmitir y el esfuerzo, para que esta llegue de manera clara, legible y fácil a quien la necesita. Es por esto que no es necesario contar con […]

marzo 11, 2020 / Editor Gobierno En Redes

Protocolo de respuesta a peticiones ciudadanas

Protocolo guía que servirá a las entidades públicas a resolver peticiones ciudadanas de manera eficiente y oportuna.

enero 20, 2020 / Jorge Iván López Barrios

Mejora tus fotos de forma rápida ¡y gratuita!

Seguramente no soy el más indicado para explicar cómo editar una fotografía, pero debido a que de vez en cuando le he explicado a alguien cómo lo hago con mi colección de aplicaciones del celular, quiero aprovechar esta nota para darles algunas recomendaciones y compartirles mi experiencia.

julio 2, 2019 / Camilo Santana

Mejorando las transmisiones de FBLive con la herramienta OBS

Decidí escribir esta nota debido a que muchos Cms de gobierno, por lo general, se contactan conmigo con las mismas inquietudes: “¿Qué cámara me recomiendas?”,”¿Cómo haces para poner videos?” y algunas veces “¿Cómo hago para poner los créditos y las cortinas?”.

abril 9, 2019 / Editor Gobierno En Redes

Consulta nuestra guía para desarrollar campañas de participación

¿Quieres realizar una campaña de participación digital? En esta nota describimos los pasos principales para realizar campañas de participación y rendición de cuentas en las entidades públicas. ¡Esperamos te sean de gran ayuda!

abril 8, 2019 / Editor Gobierno En Redes

¡Estas son las Directivas para la comunicación del Gobierno Nacional!

Con el ánimo de optimizar diferentes procesos al interior del Gobierno Nacional, Presidencia de la República ha emitido cuatro directivas enfocadas en: 1. el uso y manejo de redes sociales; 2. la estrategia institucional de comunicaciones para las entidades; 3. la simplificación de la interacción digital entre los ciudadanos y el Estado (Gov.co); 4. la austeridad […]

enero 11, 2019 / Editor Gobierno En Redes

Protocolo de interacción en redes sociales

Un protocolo de interacción es una guía para saber cómo interactuar con tu comunidad de seguidores. En Gobierno En Redes te mostramos cómo crear uno.

septiembre 30, 2018 / Editor Gobierno En Redes

¡Conoce el nuevo Manual de Sinergias de Gobierno!

Desde Urna de Cristal te damos la bienvenida al equipo de comunicación digital, Fuerza de Tarea Digital (FTD), conformado en su mayoría por los community managers de las entidades del gobierno nacional.

septiembre 13, 2018 / Javier Trujillo

Manual de dimensiones para redes sociales

¡Conoce las dimensiones para que tus imágenes y videos se vean perfectos en tus redes sociales!

agosto 14, 2018 / Ana María Luzardo

¿Por qué verificar tus cuentas de redes sociales?

¿Qué beneficios trae verificar tu cuenta de redes sociales?¿Más credibilidad?¿Más seguidores?¿Mayor engagement?

julio 26, 2018 / Ana María Luzardo

Protocolo de transición de cuentas de gobierno en redes sociales

Encuentra aquí las buenas prácticas para que quienes asuman la gestión de redes sociales tengan insumos suficientes para proceder.

diciembre 19, 2017 / Javier Trujillo

Encuentra todos los manuales para tu estrategia digital aquí

En este lugar encontrarás todos los manuales y guías que hemos preparado para el manejo de las redes sociales y la interacción con los ciudadanos

junio 12, 2017 / Ligia Macias

Manual de Facebook para entidades de gobierno

Los guiamos en el proceso de crear un fanpage para su entidad.

junio 11, 2017 / María del Pilar Gómez

Manual de Instagram para entidades de gobierno

En este manual encontrarás unas breves recomendaciones para que las entidades públicas saquen el mejor provecho y logren posicionarse en Instagram.

junio 10, 2017 / María del Pilar Gómez

Manual de Twitter para entidades de gobierno

En este manual encontrarás unas guías y recomendaciones para que tu entidad obtenga el mejor resultado y alcance en Twitter

junio 9, 2017 / William Montoya

Protocolo de crisis: ¿cómo crearlo?

Crear un protocolo de crisis es vital para una buena estrategia de redes sociales. Te enseñamos cómo crear uno, paso a paso.

junio 8, 2017 / Javier Trujillo

Protocolo de realización de campañas

Aquí encontrarás el paso a paso para realizar campañas de participación y rendición de cuentas con el apoyo del equipo de Urna de Cristal.

junio 7, 2017 / Javier Trujillo

Guía para la rendición de cuentas digital ¡Sigue los pasos!

Aquí encontrarás el paso a paso para la creación de una rendición de cuentas en medios digitales, basada en los lineamientos del Manual Único de Rendición de Cuentas (DAFP y DNP) y la experiencia del equipo de Urna de Cristal.

junio 6, 2017 / Luisa Vásquez

Manual para leer informes de redes sociales

En este manual encontrarás las diferentes métricas y gráficos que se incluyen en los informes de monitoreo y escucha activa de redes sociales y su utilidad como insumos para la creación y ajuste de tu estrategia de comunicación digital.