Destacados,Manuales y guías / julio 12, 2021

¿Usar o no usar redes sociales para responder PQR?

Las redes sociales se han convertido en una herramienta informativa y de interacción fundamental para las entidades públicas. Por sus características, constituyen un canal de contacto cercano con los ciudadanos, a través del cual es posible dar respuesta de manera ágil a sus inquietudes y comentarios.